Wenn Sie unter Windows in profacto bereits erzeugte Belege ansehen und/oder drucken wollen, kam es in der Vergangenheit immer wieder zu Abstürzen. Nun (Stand: 18. März 2026) passiert dies erneut. Grund dafür ist in aller Regel, dass durch ein Windows-Update bestimmte Systemfunktionen verändert wurden, die dazu führen, dass bei Anzeige oder Druck von PDF-Dokumenten in Browserfenstern profacto abstürzt.
Eine Fehlerbehebung ergibt sich manchmal durch eine Fehlerkorrektur seitens Microsoft, da in der Regel viele Programme von derartigen Problemen betroffen sind. Manchmal ist es auch nötig, dass wir selbst Anpassungen vornehmen, um gegebenenfalls auf veränderte Systemanforderungen zu reagieren. Ganz generell können wir unsererseits nur für die jeweils aktuellste profacto-Version Hilfestellung anbieten. Das bedeutet, dass aktuell (2026) Versionen wie profacto 2025 und älter nicht mehr von uns geändert werden können.
Durch den profacto Futureplan können Sie demnächst auf die Version 2026 updaten. Für diese und nachfolgende Versionen werden wir immer alles technisch Mögliche unternehmen, um die Kompatibilität mit den aktuellsten Versionen und Sicherheitsupdates von Windows und macOS beizubehalten.